En Tómala Barbón Barber Shop respetamos tu privacidad. Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando agendas una cita en tomalabarbon.shop, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.
1.Responsable
Tómala Barbón Barber Shop, con domicilio en Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para temas de privacidad: WhatsApp / teléfono +52 55 7984 9092.
2.Datos que recabamos
Cuando agendas una cita en el sitio, nos proporcionas directamente:
- Nombre (o como prefieras que te llamemos).
- Número de teléfono / WhatsApp.
- Detalles de la cita: servicio elegido, fecha y hora.
- Notas opcionales que decidas escribir sobre tu corte.
Pago del Pase sin fila: para apartar tu cita se cobra el Pase sin fila de $50 MXN con tarjeta a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta los captura y procesa directamente Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación del pago, el monto y un identificador de la transacción.
No recabamos datos sensibles. Te pedimos no incluir información sensible en el campo de notas.
3.Para qué los usamos
Usamos tus datos únicamente para estas finalidades, necesarias para darte el servicio:
- Registrar y apartar tu cita en nuestra agenda.
- Cobrar el Pase sin fila y llevar el control de lo pagado y lo pendiente por cobrar.
- Confirmar tu cita y contactarte si hay algún cambio, retraso o cancelación.
- Evitar que dos personas reserven el mismo horario.
- Llevar un registro interno de citas atendidas, canceladas o no asistidas.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Si en el futuro quisiéramos enviarte promociones, te pediremos tu consentimiento por separado y podrás negarte en cualquier momento.
4.Con quién los compartimos
Para operar el sistema de citas nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:
- Google LLC (Google Calendar): agenda donde se guarda tu cita.
- Notion Labs, Inc.: registro interno de citas.
- Stripe, Inc.: procesamiento del pago del Pase sin fila con tarjeta.
- Vercel, Inc.: alojamiento del sitio web.
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): solo si eliges confirmar o comunicarte con nosotros por WhatsApp.
Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos. No compartimos tus datos con otros terceros, salvo que lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
5.Uso de Google Calendar
El sitio se conecta únicamente al calendario de la barbería para consultar qué horarios están ocupados y crear el evento de tu cita. No accedemos a tu cuenta de Google ni a tu calendario personal, y no te pedimos iniciar sesión.
La información obtenida mediante las APIs de Google se usa exclusivamente para mostrar disponibilidad y registrar citas, y no se transfiere ni se usa para publicidad.
6.Pase sin fila y cancelaciones
Al agendar en línea pagas el Pase sin fila de $50 MXN, adicional al precio del servicio, para apartar tu hora y pasar directo a la silla. El precio de tu servicio es el mismo de la barbería y lo pagas al llegar. El Pase sin fila no es reembolsable si cancelas o no asistes a tu cita. Si no completas el pago, tu horario no queda apartado.
7.Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de tus citas mientras sean necesarios para las finalidades descritas y, como máximo, 24 meses después de tu última cita. Después los eliminamos o los anonimizamos. Los registros de pagos pueden conservarse por más tiempo cuando lo exijan obligaciones fiscales.
8.Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (pedir que los eliminemos) y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +52 55 7984 9092 indicando:
- Tu nombre y el teléfono con el que agendaste.
- El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
9.Cookies y tecnologías
Este sitio no usa cookies de rastreo ni publicidad. Para funcionar carga recursos de terceros que pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP o tipo de navegador:
- Google Fonts (tipografías).
- Google Maps (mapa de ubicación embebido).
- Tailwind CSS desde su CDN (estilos).
Cada uno se rige por su propia política de privacidad.
10.Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: la conexión al sitio es cifrada (HTTPS), los pagos se procesan en Stripe (certificado PCI DSS), las credenciales de los servicios se guardan del lado del servidor y no son visibles en el navegador, y el acceso a la agenda está limitado al personal de la barbería.
11.Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, tomalabarbon.shop/privacidad, con su fecha de actualización.